Detalles de la Carrera Técnica en Información y Servicio al Cliente
¡Hola! Soy Martín, y estoy aquí para compartir contigo información sobre una interesante carrera técnica del SENA. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, te invito a conocer más sobre esta oferta educativa.
Como técnico en este campo, tendrás la oportunidad de destacarte en áreas como gestión comercial, atención al cliente, gestión de la información y muchas más actividades orientadas a la satisfacción de los usuarios. Este programa busca personas entusiastas, comunicativas, empáticas y con excelentes habilidades de escucha y resolución de problemas.
| Tipo | Modalidad | Duración |
|---|---|---|
| Carrera Técnica | Presencial y/o Virtual | 2.208 Horas |
El Programa de Técnico Laboral en Información y Atención al Cliente es ampliamente reconocido por su versatilidad y amplias oportunidades laborales, siendo una herramienta esencial en cualquier organización que busque prestar un servicio excepcional a sus usuarios.
Perfil Ocupacional:
El egresado estará capacitado para ofrecer una excelente atención al cliente, implementar planes de mercadeo y negociar con proveedores y consumidores. Además, podrá desempeñarse en roles como asistente de información, coordinador de sistemas de PQR y otros roles según su formación y competencias.
Habilidades que Desarrolla:
- Evaluación de satisfacción de clientes.
- Interacción con clientes acorde a sus necesidades y políticas de la organización.
- Procesamiento adecuado de información organizacional.
- Promoción de una interacción armoniosa en contextos laborales y sociales.
- Prestación de servicios especializados de BPO.
- Comprensión de textos en inglés.
Requisitos para Aplicar a la Formación:
Si estás interesado en esta carrera técnica, es esencial:
- Tener acceso a internet.
- Manejar herramientas de Microsoft Office.
- Adicionalmente, se te informará sobre otros requisitos al iniciar la formación.
Inscríbete a la Carrera Técnica en Información y Servicios al Cliente y aprovecha esta magnífica oportunidad que el SENA tiene para ti.